Für alle, die mehr Platz brauchen: Privatpersonen, Firmen, Verbände, Vereine und alles Weitere. Du kannst bei placeB flexibel einen Lagerraum mieten, so lange du willst.

Du brauchst ein Smartphone mit Internetverbindung. Für den Zutritt ins Gebäude benötigst du Mobile Daten auf deinem Smartphone, da unser WLAN erst im Gebäude funktioniert. Mit der kostenlosen placeB App wird dein Smartphone zu deinem digitalen Schlüssel für den Gebäudezugang und deine Box.

Das ist dein persönlicher Self Storage Lagerraum, sauber, sicher, zugänglich per App. Erhältlich in verschiedenen Grössen (1 bis 50 m³).

Unsere Lagerboxen gibt es von 1 bis 50 m³, je nach Standort in unterschiedlichen Grössen.

Die Preise variieren je nach Standort, Grösse und Mietdauer. Unsere kleinste placeB Box (1 m³) ist je nach Standort bereits ab CHF 40.– pro Monat verfügbar.

Nur in Ausnahmefällen, zum Beispiel bei ungenügender Bonität, verlangen wir ein Depot. In diesem Fall kannst du entweder mit Kreditkarte bezahlen oder ein Depot in Höhe von drei Monatsmieten hinterlegen. Nach Vertragsende erstatten wir das Depot vollständig zurück, vorausgesetzt, es bestehen keine offenen Zahlungen.

Ja, das geht! Nach der Buchung hast du sieben Tage Zeit, um die gebuchte Box zu besichtigen und den App-Zugang auszuprobieren.

Wichtig: Die Testphase gilt nur für Besichtigung und Zugang, nicht für die Einlagerung. Sobald du etwas einlagerst, endet die Rücktrittsmöglichkeit.

Bist du nach dem Besuch nicht überzeugt, kannst du über die App oder per E-Mail an info@placeb.ch kündigen. Bereits bezahlte Beträge werden vollständig zurückerstattet.

Du brauchst den Lagerraum erst später? Kein Problem, wir können das Startdatum um bis zu zwei Monate verschieben. Melde dich dazu einfach während unserer Bürozeiten (Mo–Fr, 9–17:30 Uhr).

Du kannst mit Kreditkarte, TWINT oder per Rechnung bezahlen. 

Ja. Für Zahlungen per Rechnung (TWINT, Überweisung oder Dauerauftrag) erheben wir eine Rechnungsgebühr von CHF 5.- pro Rechnung. Die Bezahlung mit Kreditkarte ist kostenlos.

Standardmässig erhältst du monatlich eine Rechnung per E-Mail, jeweils am gleichen Tag wie dein Vertragsstart (z. B. Startdatum am 12. → Rechnung jeweils am 12. Tag des Monats).

Bei Kreditkartenzahlung wird der Betrag automatisch am gleichen Tag belastet (z. B. Startdatum am 12. → Belastung jeweils am 12. Tag des Monats). 

Du möchtest lieber quartalsweise, halbjährlich oder jährlich zahlen? Melde dich bei uns: info@placeb.ch.

Ausnahme: Bei Wochenmiete erfolgt die Rechnungsstellung wöchentlich.

Eine Übersicht über deine Rechnungen findest du auch in der placeB App unter “Vertragsdetails”.

Alle Rechnungen verschicken wir ausschliesslich per E-Mail.

Mastercard, Visa und American Express.

Wird deine Rechnung nicht innerhalb von 10 Tagen bezahlt, sperrt unser System deinen Lagerraum automatisch. Bei Kreditkartenzahlung erfolgt die Sperrung sofort, falls die Belastung fehlschlägt.

Deine Kreditkarte funktioniert nicht? Lade sie auf oder aktualisiere sie in der App unter „Benutzerkonto“. Melde dich bei uns (info@placeb.ch), damit wir die Belastung manuell durchführen und deinen Lagerraum wieder entsperren können. 

Alles rund um Zahlungsverzug bearbeiten wir während unserer Bürozeiten (Mo–Fr, 09:00–17:30).

Bei längerem Zahlungsausstand leiten wir automatisch die Betreibung über unseren Inkasso-Partner ein. Wir behalten uns vor, den Lagerraum zu räumen oder zu verwerten. Weitere Infos findest du in unseren AGB.

Du kannst deine Kreditkarte in deiner App unter „Benutzerkonto“ hinterlegen.

Leider nein. In der App kannst du nur deine Kreditkarte hinterlegen.

Die Mindestmietdauer beträgt einen Monat (bei Wochenverträgen eine Woche). Wählst du bei der Buchung eine längere Mietdauer, profitierst du von Rabatten: 

3 Monate 5 %, 6 Monate 10 %, 12 Monate 15 %.

Du verpflichtest dich, die Box mindestens für den gebuchten Zeitraum zu mieten. Eine vorzeitige Kündigung ist nur in begründeten Ausnahmefällen möglich. In diesem Fall verrechnen wir den gewährten Rabatt rückwirkend sowie eine Bearbeitungsgebühr von CHF 50.

Ja, du kannst deine Box bis zu zwei Monate im Voraus buchen und dabei ein späteres Startdatum wählen (zum Beispiel: heute buchen, Start in 6 Wochen). 

Möchtest du ein Startdatum wählen, das weiter als zwei Monate in der Zukunft liegt? Melde dich bei uns (info@placeb.ch), wir finden eine Lösung.

Wenn du bereits ein Benutzerkonto hast, kannst du direkt in der placeB App eine neue Box buchen. (siehe "Neue Box hinzufügen")

Bist du neu bei placeB? Dann buchst du deine Box auf unserer Website: Wähle Region, Standort und Boxgrösse aus und klicke auf „Jetzt buchen". Nach der Buchung lädst du die placeB App auf dein Smartphone herunter, damit öffnest du deine Box.

Ja. Die Mindestmietdauer beträgt eine Woche (bei Wochenverträgen) oder einen Monat (bei Monatsverträgen). 

Buchst du eine Laufzeit von 3, 6 oder 12 Monaten, gilt dies als Mindestmietdauer. Du erhältst dafür Rabatte: 3 Monate 5 %, 6 Monate 10 %, 12 Monate 15 %.

Eine maximale Mietdauer gibt es nicht. Dein Vertrag verlängert sich automatisch, solange du nicht kündigst. Kündigen kannst du einfach in der placeB App.

Es gibt keine festen Kündigungsfristen. Ohne Kündigung verlängert sich dein Vertrag automatisch um eine weitere Woche oder einen weiteren Monat, je nach gewählter Mindestmietdauer. 

Wenn du kündigst, gilt Folgendes:

• Innerhalb der Mindestmietdauer: Der Vertrag läuft bis zum Ende der gebuchten Laufzeit.
• Nach der Mindestmietdauer: Der Vertrag endet mit der aktuellen Rechnungsperiode.

Beispiel: Start am 12. → Vertrag läuft jeweils bis zum 11. des Folgemonats. Kündigst du nicht bis spätestens am 11., verlängert sich dein Vertrag automatisch.

Wichtig: Zugang zu deiner Box hast du bis zum letzten Tag, kurz vor Mitternacht.

So kündigst du in der App:

• In die App einloggen
• Box auswählen
• Auf „Vertragsdetails“ klicken
• „Vertrag kündigen“ wählen

Ja, die placeB App macht es möglich. In deinem Konto unter „Meine Boxen“ werden alle deine Boxen übersichtlich angezeigt.

Nicht automatisch, aber eine Versicherung gegen Diebstahl, Feuer und Wasserschäden ist obligatorisch. 

Du hast zwei Möglichkeiten:

• Über deine Hausratversicherung: Kläre ab, ob eingelagerte Gegenstände mitversichert sind.
• Über placeB: Versichere deine Sachen direkt bei uns (einfach im Vertrag ankreuzen). Kosten: CHF 6.- pro Monat pro CHF 10'000.- Warenwert.

Unsere Versicherung ist oft günstiger als eine Erweiterung deiner Hausratversicherung.

Das passiert automatisch! Ohne Kündigung verlängert sich dein Vertrag um einen weiteren Monat (bei Wochenverträgen um eine weitere Woche).

Ganz einfach in der placeB App:

• In die App einloggen
• Deine Box auswählen
• Auf "Vertragsdetails" klicken
• "Vertrag kündigen" wählen

Nein, du öffnest deine placeB Box und alle Türen, vom Gebäudeeingang bis zum Lagerraum mit unserer kostenlosen placeB App.

Sofort nach der Online-Buchung oder ab dem gewählten Startdatum, erhältst du Zugang mit der placeB App.

Nein, mit der placeB App hast du rund um die Uhr Zugang zu deiner Box. 

Ausnahme: Basic Storage Angebote. Dort gelten je nach Standort spezielle Zugangszeiten.

Ja, mit der placeB App kannst du beliebig vielen Personen Zugriff geben (siehe unter „Zugang teilen“). Du entscheidest, ob die Person nur kurzfristig oder dauerhaft Zugang bekommt.

Kurzfristiger Zugang:
Telefonnummer oder E-Mail eingeben, die Person erhält einen Öffnungslink per SMS oder E-Mail, mit dem sie deine Box öffnen kann. Wichtig: Ländervorwahl nicht vergessen (z. B. +41).

Dauerhafter Zugang:
Die Person registriert sich in der App und sieht deine Box unter „Meine Boxen - mit mir geteilt“. Sie kann die Box jederzeit öffnen, solange du den Zutritt mit dieser Person teilst. 

Ja, das geht. Aber Achtung: Die Tür lässt sich aus der Ferne nicht wieder schliessen. Öffne deine Box deshalb nur, wenn du selbst oder eine Vertrauensperson davor steht.

Dein Handy ist der Schlüssel, behalte es am Besten immer bei dir. 

Hast du es aus Versehen eingeschlossen, leihst du dir ein Smartphone von einer Vertrauensperson aus, lade die placeB App herunter und logge dich mit deinem Benutzerkonto ein. Falls das nicht klappt, setze dein Passwort zurück. So kannst du die Box wieder öffnen.

Wichtig: Denk daran, dich danach wieder abzumelden, besonders, wenn es nicht dein Gerät ist.

Unsere Standorte sind so gewählt, dass sie gut zugänglich sind. Vor Ort steht dir ein Trolley (Wagen) zur Verfügung, mit dem du deine Sachen bequem zur Box bringst. 

Grundsätzlich alles, was der gesunde Menschenverstand zulässt.

Nicht erlaubt sind: Giftige, explosive, gefährliche, leicht verderbliche oder illegale Gegenstände, ebenso Lebewesen, Pflanzen oder stark riechendes Material. Textilien oder Echthaar (z. B. Pelze oder Teppiche) musst du luftdicht verpacken.

Deine Box ist ausschliesslich zum Lagern gedacht. Eine Nutzung als Hobbyraum, Proberaum oder Schlafplatz ist nicht erlaubt.

Deine Box ist zum Lagern gedacht, nicht als Arbeitsplatz. Du darfst eingelagertes Material umpacken oder sortieren, aber dauerhaftes Arbeiten ist aus Sicherheits- und Haftungsgründen nicht erlaubt.

Nein, aus Sicherheitsgründen gibt es in den Boxen weder Strom- noch Wasseranschlüsse.

Nein. Jede Box ist rundum mit Stahlblechwänden gebaut und von aussen nicht einsehbar. Nur du und von dir berechtigte Personen haben Zugang. 

Die Box muss leer, sauber und geschlossen sein.

Internetverbindung:

Um deine Box zu öffnen, brauchst du eine aktive Internetverbindung und Mobile Daten auf deinem Handy. Für den Zutritt ins Gebäude benötigst du Mobile Daten, unser WLAN steht erst nach dem Gebäudezugang zur Verfügung. Ohne Internet funktioniert der Zugang nicht. Bitte plane das vor deinem Besuch ein.

Notöffnung:

Hinter dem Schloss deiner Box hängt eine weisse Schnur. Ziehe daran, falls du dich versehentlich ohne dein Handy eingeschlossen hast. Achte darauf, dass die Schnur frei bleibt, sonst blockiert das Schloss beim nächsten Öffnen.

Tipp: Manchmal haben unsere Lagerraum-Türen Tage, an denen sie keine Lust haben, aufzuspringen. In diesem Fall hilft es, den Öffnungsbefehl mehrmals zu geben und leicht oben an der Tür zu ziehen, sobald du das Öffnungsgeräusch hörst. 

Ja, solange die passende Box verfügbar ist, kannst du sie direkt in der placeB App buchen.

So wechselst du deine Box:

• Buche die neue Box: In der placeB App unter „Neue Box hinzufügen“. Buchungen sind bis zu zwei Monaten im Voraus möglich.
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• Lagere um: Sobald deine neue Box gebucht ist, lagere alle Gegenstände um.
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• Kündige deine alte Box: Wenn deine bisherige Box leer und besenrein ist, kündige sie direkt in der App.

Tipp: Plane das Startdatum der neuen Box idealerweise auf das Ende deiner aktuellen Abrechnungsperiode. So hast du genügend Zeit zum Umlagern und vermeidest Doppelkosten.

Alle Standorte haben einen Haupteingang, den du rund um die Uhr mit der placeB App öffnen kannst. Unter „Meine Boxen” → „Standortinfos” findest du in der App alle wichtigen Details. Unter „Zugang” kannst du die Türen direkt entsperren.

Auf der Startseite der App findest du unterhalb von «Einloggen» die Option «Passwort vergessen».Tippe es an und gib die E-Mail-Adresse ein, mit der du bei uns gebucht hast. Du erhältst anschliessend eine E-Mail, um ein neues Passwort zu setzen.

• Wenn sich die App nur dreht und nichts passiert, prüfe zuerst, ob du die aktuelle Version der placeB App installiert hast, aktualisiere sie, falls nötig. 
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• Funktioniert es danach immer noch nicht, kann es an den Sicherheitseinstellungen deines Smartphones liegen. Setze sie zurück oder wende dich direkt an deinen Telefonanbieter, wenn du nicht weiterkommst.

• Prüfe bitte deine E-Mail-Adresse, du kannst dich nur mit der E-Mail-Adresse einloggen, mit der du ursprünglich gebucht hast. 
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• Stelle sicher, dass du keinen Tippfehler gemacht hast, probiere bspw. dich an anderen Orten mit deiner E-Mail Adresse einzuloggen.

Prüfe zuerst:

• Bist du in der App eingeloggt?
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• Hast du Internet (mobile Daten oder unser WLAN, das Passwort findest du beim Eingang oder in der App unter „Standortinfo“)?
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• Ist dein Vertrag bereits gestartet? Unter „Meine Boxen“ siehst du, welches Startdatum du gewählt hast. Zugang hast du erst ab diesem Datum.
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• Ist dein Vertrag noch aktiv oder hast du bereits gekündigt?
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• Hast du offene Rechnungen? Bei Zahlungsrückständen wird die Box gesperrt. Bezahle alle offenen Beträge, danach wird der Zugang wieder freigeschaltet.

Dann versuch Folgendes:

• Melde dich von der App ab und logge dich neu ein.
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• Prüfe, ob du die aktuelle App-Version hast. Falls nicht: App aktualisieren.

Tipp: Manchmal brauchen unsere Türen einen kleinen Schubs. Gib den Öffnungsbefehl nochmals und ziehe leicht oben an der Türe, sobald du das Geräusch hörst.

Klappt es immer noch nicht? Melde dich bei uns, per E-Mail info@placeb.ch oder in der App unter „Hilfe & Support“ 

Wenn du die Buchung korrekt abgeschlossen hast, erhältst du eine Bestätigungs E-Mail. 

Danach lädst du die placeB App auf dein Telefon runter, loggst dich ein und deine Boxnummer erscheint unter „Meine Boxen“.